Интересует стоимость проекта?
Оставьте контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!
01
Выполним зафиксированные SLA
02
Предоставим полную аналитику по проекту
03
Сэкономим Ваш бюджет за счет использования российского ПО (нет привязки к курсу валют)
04
Проявим заботу при любой коммуникации

Горячая линия

  • Диспетчеризация звонков
  • Ответы на вопросы Ваших клиентов, обработка претензионных случаев
  • Обработка заказов Вашего интернет-магазина
  • Разработка и запись интеллектуального IVR
  • Сбор и обработка данных
continuos learning

Телемаркетинг

  • С использованием автодайлера или полуавтоматического режима
  • Продажа Ваших услуг из любой сферы
  • Работа как с «теплыми» клиентами, так и с «холодной» базой
  • Контроль за воронкой продаж.
happy work environment

Обзвоны

  • Опросы абонентов с целью получения обратной связи или выявления потребностей
  • Автоинформирование об акциях, событиях, обновлениях и прочее
  • Организация и осуществление маркетинговых исследований методом CATI
01
Настроим рассылку электронных писем
02
Настроим рассылку SMS сообщений
03
Для Вас найдём, выделим и настроим номер 8-800
04
Сформируем и оптимизируем Вашу проектную информацию
Закажите полный перечень услуг с актуальными ценами и презентацию о компании!

О компании

ЕВКЦ, или Единый Всероссийский Контакт-Центр - молодая, активно развивающаяся компания в сфере оказания аутсорсинговых услуг контактцентра (колл-центра). Мы позиционируем себя как партнера, который может быстро и качественно запустить проект любой сложности. Наша площадка располагается в г. Нижний Новгород, с удовольствием проведем для Вас экскурсию по ней и познакомим с сотрудниками. Мы используем только Российское программное обеспечение для работы Контакт – Центра, а значит наше ценообразование не зависит от курса валют. Рады будем провести для Вас демонстрацию работы проекта изнутри.

careers1

Как мы работаем

01
Онбординг
Настраиваем телефонию и маршрутизацию звонков на нашей площадке
02
Техническое задание
Приступаем к написанию технического заданию на скрипт и согласовываем её с Вами
03
Реализация в Программе
Воссоздаём согласованное техническое задание в Программном Обеспечении
04
Интеграция
При необходимости производим интеграцию между системами
05
Отчётность
Настроим стандартную отчетность по проекту или разрабатываем её по Вашему заказу
06
Обучение и контроль
Проводим обучение и аттестацию знаний операторов с последующим выводом на линию и последующим контролем показателей
Пригласим на чашечку кофе, чтобы обсудить детали Вашего проекта